プライバシーポリシー

ReReは、子供がいる方・子供がいる人との出会いを希望する方の恋活・婚活を支援するサービスです。安心してご利用いただくためにプライバシーの配慮が重要であると認識しており、個人情報の取扱方法について表明いたします。

​目次

  1. 当社が収集する情報

  2. 情報の利用目的

  3. 情報共有と目的

  4. 個人情報の保護方法

  5. 児童のプライバシーポリシー

  6. お客様情報の利用停止

  7. プライバシーポリシーの変更

  8. 問い合わせ先

制定:2021年3月10日
株式会社ReRe
代表取締役社長 松田大和

1. 当社が収集する情報

お客様が当社のサービスを利用されることにより、ReReはお客様に関する一定の情報を収集します。具体的には以下の情報です。

  • アカウント作成時のお客様のログイン認証情報(メールアドレスなど)

  • いくつかの基本データ(サービスが機能するうえで必要な性別、生年月日および居住地、登録を有効にするうえで必要な公的書類、顔写真など)

  • お客様のプロフィール登録が完了した際の、お客様の性格、ライフスタイル、ご関心事項、写真などのコンテンツ情報。

  • お客様が当社からのアンケートに参加された際の、当社の製品・サービスに対するお客様のご意見や推薦の言葉、当社の質問に対する回答。これらのアンケートは厳正に秘密保持され、お客様の同意なしに皆様の個人情報を暴露、開示、販売、分配、貸与、供与、共有、第三者に譲渡することはありません。

  • お客様が当社にお問い合わせいただいた場合、その過程でお客様が提供する情報。

  • お客様が公開されるコンテンツや、お客様が他の利用者と行われるチャット内容。

  • お客様が当社のサービスを利用される際、当社もしくは第三者によるクッキーやウェブビーコン等の技術による、使用した機能やその方法、アクセスに使用したデバイスに関する情報。これらは利用者個人を特定するものではありません。具体的には以下の情報です。

  1. 当社サービス上でのお客様の行動情報。具体的には、利用状況(ログイン日時、使用している機能、検索、クリック、閲覧ページ、参照ウェブページのアドレス、クリックした広告など)や他の利用者との接触状況(通信・接触した利用者、接触日時、送受信メッセージ件数など)です。

  2. お客様が当社サービスにアクセスされる際、使用されたデバイスからのデバイス情報。具体的には、IPアドレス、デバイスのIDや種類、デバイスごとの設定やアプリケーションの設定/特性、アプリケーションのクラッシュ、広告ID(GoogleのAAIDやアップルのIDFAなど)、ブラウザの種類/バージョン/言語、オペレーティング・システム、タイムゾーン、お客様のデバイスやブラウザを区別するクッキーなどの技術に紐づけられた識別子(IMEI/UDID、MACアドレスなど)といったハードウェアやソフトウェアに関する情報です。

クッキーの受け入れをご希望されない場合は、ブラウザの設定でクッキーを拒否することができますが、クッキーを拒否した場合には、本サイトのサービスが一部ご利用できない場合がございます。

2. 情報の利用目的

​当社がお客様の情報を使用する主な目的は、ReReのサービスの提供・品質管理・向上にあります。公的機関からの正式な照会以外で、お客様の同意を得ずに、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。具体的な個人情報の利用目的は以下のとおりです。

  • お客様の本人確認のため

  • お客様のアカウントを作成・管理するため

  • 利用者のプロフィールを互いに紹介するため

  • お客様が出会いたいと思うようなユーザーを表示したり、同じようにお客様を他のユーザーに表示するため

  • お客様に本サービスに関するお知らせや、必要に応じた連絡を行うため

  • お客様からのお問い合わせに対し、本人確認を行い、要求に応えるため

  • お客様が有料サービスを利用される際、利用料金を請求するため

  • キャンペーンなどの提案・抽選・景品発送のため

  • 本サービスまたはウェブサイト内で、ご利用の体験談・感想を紹介するため

  • 本サービスに関する情報や、当社以外の事業者の広告情報を宣伝するため

  • 利用者の行動を調査・分析し、サービスやコンテンツを改善したり、新たな機能・サービスを開発するため

  • 違法行為、不正行為、利用規約への違反行為およびその疑惑についての監視・対策を行い、当該行為に対処するため

3. 情報共有の方法

  • ​他の利用者と共有するとき

お客様が本サービス上で開示された情報は、他のユーザーと共有されることになります。

  • 他の事業者と共有するとき

データのホスティングやメンテナンス、分析、顧客サポート、マーケティング、広告、支払処理、警備などの業務のほか、当社サービスの提供、広告宣伝のために、利用者情報の一部を当社以外の事業者に提供する場合があります。これらの事業者との提携にあたっては、機密保持契約の締結と適切な個人情報の取り扱いを要求し、事業者への必要かつ適切な監督を行います。

  • 法令により共有の必要があるとき

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • 合併その他の事由による事業の継承に伴って、個人情報が提供されるとき・お客様の本人確認のため

  • お客様のアカウントを作成・管理するため

  • 利用者のプロフィールを互いに紹介するため

  • お客様が出会いたいと思うようなユーザーを表示したり、同じようにお客様を他のユーザーに表示するため

  • お客様に本サービスに関するお知らせや、必要に応じた連絡を行うため

  • お客様からのお問い合わせに対し、本人確認を行い、要求に応えるため

  • お客様が有料サービスを利用される際、利用料金を請求するため

  • キャンペーンなどの提案・抽選・景品発送のため

  • 本サービスまたはウェブサイト内で、ご利用の体験談・感想を紹介するため

  • 本サービスに関する情報や、当社以外の事業者の広告情報を宣伝するため

  • 利用者の行動を調査・分析し、サービスやコンテンツを改善したり、新たな機能・サービスを開発するため

  • 違法行為、不正行為、利用規約への違反行為およびその疑惑についての監視・対策を行い、当該行為に対処するため

4.個人情報の保護方法

​お客様の個人情報保護のセキュリティに力をいれております。個人情報の損失・盗難・改ざん・破壊を防ぐための、組織的、人的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。セキュリティ違反の疑いがあるか、違反が実際に発見された場合、当社はサービスの全部または一部について、お客様による使用を予告なしに中断する場合があります。​

5. 児童のプライバシー保護

当社のサービスは、18歳以上の利用者に制限されています。当社のプラットフォームでは18歳未満の利用者を許可せず、18歳未満と知りながら個人情報を収集することはありません。また、ReReの関連ウェブサイト上で何者かがそのようなことをすることを許可しません。

6. お客様情報の利用停止

​本サービスを利用する必要がなくなったお客様は、退会申請フォームからご連絡いただくことにより、アカウントの利用休止およびアカウント情報の削除を行うことができます。
アカウントの利用情報の削除を行った場合にも、新規登録・再登録の判断を行うため、アカウント情報の一部を一定期間保持します。
アカウントの利用休止を行った場合にも、以降一定期間再開がされない場合は、一部の情報を除いた情報の削除を行います。

7. プライバシーポリシーの変更

サービスの変更に伴う個人情報やプライバシー情報の変更がある場合には、このプライバシー・ステートメントを変更いたします。
変更がある場合には弊社の指定する方法でお客様に通知いたします。

8. 問い合わせ先

​プライバシーに関するご質問は、下記にご連絡ください。
〒107-0062
東京都港区南青山2-2

株式会社ReRe
Email:info@rere.love